iPhoneの通話トラブル

FaceTimeの通話が使えない

トラブルの内容

• 発信はできるが、着信ができない
• 同じAppleのアカウントを持つ他の機器は、着信する
• 発信はできるし、発信した相手とはつながるので、アプリの設定の問題ではない

原因と解決

• 該当のiPhoneは、デュアルSIMを利用
  • メインはocnモバイルone
  • サブにeSIMでpovo
• ふたつの受信ナンバーを持つことになることで混乱が起きる
  • FaceTimeの「着信用の連絡先情報」で、サブ回線のチェックを外すことで解決

解決のフォロー

Appleのサポートチャット

LINEの通話が使えない

トラブルの内容

• 発信はできるが、着信ができない
• 相手が発信すると、相手側にはコール音が鳴り続ける
• こちらの機器は無反応
• 相手とのトーク画面に「不在着信」と表示される
• つまり、LINEのアプリ自体は着信している

原因と解決

• 原因は不明
• 解決のやり方
  • LINEの設定→通話→iPhoneの基本通話と統合をOFF
• onにしている人全てに起きる現象でもない

解決のための情報入手先

Yahoo知恵袋

• 最近、LINEの電話の着信が鳴らなくて困ってます…メッセージの通知は来るので... - Yahoo!知恵袋
• 至急ですLINE電話の通知が鳴らずに不在着信ってなって通知が... - Yahoo!知恵袋
• LINEの着信がなりません。着信が鳴らずに不在着信の通知だけきます。設定も確認... - Yahoo!知恵袋